Garantie

Bij garantie dient u duidelijk aan geven wat het euvel is. Wij adviseren u alvorens het pakket te retourneren, eerst contact met ons op te nemen. Bij elke retourzending moet u een brief voegen. Hierin vermeldt u duidelijk uw ordernummer, de factuurdatum en adres. 

Voor alle producten (tenzij anders vermeld of overeengekomen) staat een minimale garantieperiode. Dit kan per product verschillen. Op elektrische onderdelen, en opvoer/race onderdelen is beperkt garantie. De gebreken of defecten mogen niet veroorzaakt zijn door slijtage, ondeskundig gebruik, onjuiste opslag of onderhoud. Uiteraard dient u in het bezit te zijn van de originele factuur.

Heeft u vragen over retourzendingen, dan kunt u contact met ons op nemen via het contactformulier.

Retour adres

Bike shop XL
Heerenweg 144
6414 AR Heerlen

Let op ! Pakketten waar de vrachtkosten niet van betaald zijn worden niet aan genomen.

Retour zenden

U heeft het recht uw bestelling tot 30 dagen na ontvangst van uw bestelling zonder opgave van reden te annuleren. Het volledige bedrag wordt gecrediteerd. De retourkosten zijn echter voor eigen rekening, tenzij het een non-conformiteit qua levering betreft. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. U mag alle artikelen thuis passen en proberen zoals U dit in de winkel ook zou kunnen doen

Als u een pakket retour stuurt geef dan duidellijk aan waarom. Bij elke retourzending moet u een brief voegen. Hierin vermeldt u duidelijk uw factuur nummer, de factuurdatum, adres en of u het product wenst te ruilen voor een ander product of om het bedrag te laten crediteren binnen 8 dagen (met vermindering van de door ons gemaakte verzendkosten).

In het geval van beschadigingen aan het product zal Unlimited bike parts de hoogte van het te crediteren bedrag bepalen. Het product dient ten alle tijden retour gezonden te worden in de originele verpakking vergezeld van kopie/originele factuur, retourbrief met om schrijving, en eventueel een kopie van uw email met reactie. 
Retourneren gaat geheel op eigen kosten, tenzij er sprake is van garantie of een foutieve levering. Dan komt dit voor onze rekening. De retourprocedure krijgt u na uw aanvraag per email toegestuurd, afgestemd op uw situatie.